Konto abgeräumt was tun
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Am besten rufen Sie dazu umgehend bei Ihrer Bank an, da dies in der Regel der schnellste Weg ist. Menschen, denen so etwas passiert, sind zunächst verständlicherweise tief geschockt und fragen sich, wo das Geld geblieben ist, wenn man es nicht selbst ausgegeben oder überwiesen hat. Außerdem sollten Sie Ihre Geräte auf Schadsoftware überprüfen und Ihre Konten regelmäßig überwachen, um verdächtige Aktivitäten frühzeitig zu erkennen.
- Wer kann nach dem Tod eines Angehörigen über dessen Konto verfügen?
Nur berechtigte Personen wie Erben oder Personen mit einer postmortalen Kontovollmacht können nach dem Tod über das Konto verfügen.
Melden Sie den Vorfall auch der Polizei und geben Sie dort eine Anzeige auf. Kontaktieren Sie uns ganz einfach für ein unverbindliches Erstgespräch.
Fazit
- Phishing und Online-Betrug: Wird ein Konto durch Phishing oder Online-Betrug leergeräumt, kann die Bank haftbar und zum Ersatz des Schadens verpflichtet sein, sofern der Kunde die betrügerischen Aktivitäten nicht autorisiert hat.
- Erstattungspflicht der Bank: Nach § 675u BGB hat der Kunde einen Erstattungsanspruch gegen die Bank, wenn das Konto durch nicht autorisierte Verfügungen belastet wurde.
Diese sieht zwar authentisch aus, ist aber darauf ausgelegt, Anmeldedaten zu stehlen.
Ein typisches Bespiel wäre eine E-Mail von „Deiner Bank“, die behauptet, dass dein Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde und dich auffordert, dich mit deinen Login-Daten oder deiner Transaktionsnummern für dein Onlinebanking anzumelden, um deine Daten zu prüfen.
Der Erstattungsanspruch hängt davon ab, ob Sie grob fahrlässig gehandelt haben und wie schnell Sie die Bank über den Betrug informiert haben.
- Wie kann ich mein Konto vor weiteren Angriffen schützen?
Nach einem Phishing-Angriff sollten Sie sofort alle Passwörter ändern und wenn möglich eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten.
Voraussetzung für diesen Anspruch ist, dass der Betrug der Bank unverzüglich angezeigt wird (§ 676b Abs. 1 BGB), damit die Bank den Schaden schnellstmöglich regulieren kann. 8 U 1482/24), dass die Bank in Einzelfällen dennoch für einen Teil des Schadens haften kann – in diesem konkreten Fall musste eine Sparkasse einen Teil des Betrugsschadens ersetzen, obwohl der Kunde seine Sorgfaltspflichten verletzt hatte.
Wer kann neben der Bank noch für den Online Banking Betrug haften?
Bei einem Online Banking Betrug können neben der Bank auch andere Parteien haften, abhängig von den Umständen des Betrugs und der Beteiligung der einzelnen Akteure.
der Fall sein, wenn mehrere Abbuchungen mit ungewöhnlichen Beträgen zu ungewöhnlichen Zeiten erfolgen. Als erfahrene Anwälte im Bank- und Kapitalmarktrecht helfen wir Ihnen, Ihr Geld zurückzubekommen. Die „Trefferquote“ ist entsprechend deutlich höher. Geben Sie dabei auch an, dass Sie bereits Anzeige bei der Polizei erstattet haben.
Eine Untervariante des Spear-Phishings ist das Whaling, bei dem die Angreifer sich speziell auf hochrangige Führungskräfte konzentrieren.
Quishing: Ein Sonderfall des Phisching
Quishing setzt sich zusammen aus „QR“ und „Phisching“ und beschreibt eine Form des Phishing-Angriffs, in der die Angreifer geschickt QR-Codes einsetzen und ihre Opfer so dazu verleiten, bösartige Websites zu benutzen.
Außerdem ist es ratsam, sich einen Überblick über die Kontobewegungen zu verschaffen, um unberechtigte Verfügungen erkennen und verhindern zu können.
- Welche Rechte habe ich als Erbe, wenn das Konto des Verstorbenen leergeräumt wurde?
Als Erbe haben Sie das Recht, unberechtigte Verfügungen anzufechten und Schadenersatz oder Herausgabe zu verlangen, wenn jemand nach dem Tod des Erblassers unberechtigt Geld vom Konto abgehoben hat.
In erster Linie müssten selbstverständlich die Täter haften, allerdings sitzen diese oft im Ausland und sind deswegen fast nie aufzufinden. Auch auf eine Klageandrohung reagieren Banken oft nicht, da sie damit rechnen, dass der Rechtsweg für viele Bankkunden zu aufwendig ist.
Für die Durchsetzung von Schadensersatzansprüchen ist nicht nur juristisches Fachwissen entscheidend, sondern auch das Verständnis der technischen Hintergründe des Online Banking Betrugs.
Konto sperren und Passwörter ändern
Zuerst sollten Sie Ihr Konto sperren lassen und alle Passwörter ändern, die mit Ihrem Online-Banking verbunden sind. Hier sind die wichtigsten Schritte, die Sie sofort unternehmen sollten:
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